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2020万博体育app穿梭在大街小巷奔忙于楼宇之间

2020-07-21 81次 作者:2020万博体育app

作为“互联网+服务业”重要的一个方面,2020万博体育app数百万外卖骑手正逐渐成为连接千家万户、维系日常生活的纽带之一。从美食饮品到生鲜果蔬,再到药品日用品,外卖箱承载着人们对便捷生活的追求和期望,也传递着人与人之间的温暖与关爱。

今年2月,人社部、市场监管总局和国家统计局联合发布新职业信息,外卖骑手正式以“网约配送员”的名称,进入国家职业分类大典。日前,本报记者分赴全国五地,跟随5位外卖骑手,感受他们忙碌的一天。其中,有刚刚入行的新手,也有经验丰富的“跑单王”;有怀揣梦想的年轻人,也有忙忙碌碌的中年人。让我们走近他们的外卖生活,体味骑行路上的酸甜苦辣,聆听他们努力奔跑的奋斗故事……

29岁的赵彬是河南南阳人,他说,自己是个有浪漫情怀的人,之前曾在不同的城市打过工。“2013年在深圳一家博物馆做保安时,我喜欢上了摄影。”自2018年在武汉送外卖后,赵彬喜欢用相机和手机记录身边的人情风物。闲暇时,他常去湖北美术学院“蹭课”,还报名了公司组织的摄影小组。“做骑手,时间相对自由,可以平衡好工作和兴趣。”他说。

目前,美团和饿了么两大外卖平台注册骑手数都超过300万,赵彬是其中普通的一员。和他一样,骑手们大多来自农村,多为“80后”“90后”,自由度高是他们选择这一职业的原因之一。但和赵彬的“浪漫”不同,骑手们多因生活压力而不敢停下奔忙的脚步,昼夜不停穿梭于大街小巷的背后,是对更加美好生活的向往。

“我家在广西环江毛南族自治县的大山深处,每次从南宁回家,要先坐大巴再转小巴,再走一段山路。”今年3月,一段南宁外卖小哥晚上在街边路灯下看书的视频,打动了许多网友。主人公叫覃刘备,3年前他大专毕业,本想去外面闯一闯,但因专业技术不够突出而屡屡碰壁。去年11月,他做起了外卖骑手。

“每天风吹日晒,一般的姑娘可能受不了。”王婧说,“工作虽辛苦,心里却很踏实,生活压力也缓解了很多。工服一穿,还省了自己的衣服呢!”记者随王婧坐上电动车,阳光很晒,但清风划过耳际,倒也凉爽。“沿路的花都开了,你闻闻,真香!”

正常情况下,赵彬送餐的区域每天有300多名外卖骑手在工作,但今年春节只有不到30人。他们的工作也变得多样化:除了送餐,还代购米、面、油、药。赵彬还曾将一位患病老人送去医院。“不只是送外卖,更像是相互关心。”赵彬说,那段时间,送餐箱总是被塞得满满当当,电瓶车上也挂着大包小包。他曾一口气骑10多公里,为顾客送去60个大馒头;连跑8家药店,帮慢性病患者找急需的药品……

一句提醒、一份关心,对骑手来说都是莫大的温暖。一份针对美团“95后”骑手的调查统计显示:1月20日到4月27日,他们共收获“感谢”评价近500万次。“近年来,骑手们受到越来越多的认可,尤其是今年,许多市民还在收取外卖时,送给骑手口罩和手套,叮嘱他们注意防护。”许琛说。

晚上10点到凌晨,是南京这座城市最安静的时候,蓝色的摩托车穿行在无人的街道……这是一条刘候祥再熟悉不过的路线,每天都有一些夜班工作者从同一家餐厅点夜宵。想到深夜还有这么多人在努力工作,刘候祥觉得,他们亲切得像老朋友。

42岁的刘候祥曾创下7个月在深夜时段跑下6465单的纪录,在饿了么平台排名全国第一。“我跑单5年了,总结下来,宁可取餐‘绕一点’,也要送餐‘顺一点’。”刘候祥说,可以选择大方向一致的订单,根据出餐顺序统筹取餐和送餐时间。很多新骑手因为找不对路而迟到、收到差评。“外卖小哥平均每单赚5元,如果一个差评扣50元,相当于10个单白跑了。”

张建亚说,对于新骑手,公司会进行配送技能、安全规范等方面培训,还有经验丰富的师傅指导。对于老骑手,有的成长为站点调度、站长,还有的入职公司负责骑手管理。此外,美团和饿了么还针对骑手工作能力和职业规划等推出系列课程。

为了更好地规范和保障骑手工作,各地区、各平台也在努力:厦门发布《支持和服务平台经济构建和谐劳动关系政策指引》,北京成立外卖快递行业联盟,饿了么推出为骑手及其家人提供重大疾病保障的“天下骑心”关爱计划,美团发起公益行动,为骑手子女提供帮扶……